Мастер-приемщик —
ключевая фигура
для прибыльности СТО
Многим заявление о ключевой роли мастера-приемщика
может показаться преувеличением. Приемщик — ключевая фигура на СТО? А как же диагносты, механики,
наконец — директор станции? Определение роли сотрудников зависит от того, как мы обозначим цель самого
существования СТО. Если скажем, что цель — «ремонтировать машины», тогда ключевыми станут мастера-механики, если «выполнять ТО», тогда — диагност-моторист или
диагност-ходовик. Но давайте будем честными — любое
предприятие создается, чтобы зарабатывать деньги, в том
числе и СТО. А деньги платит клиент. А общается с ним —
мастер-приемщик, и если плохо общается — не будет ни
работы мастерам, ни прибыли владельцу.
L