Aftermarket media Aftermarket.in.ua 1-2016 | Page 19

Очевидно, что продукты питания подорожали примерно вдвое, импортные промышленные товары — втрое. Поэтому
если у человека есть желание и дальше безопасно эксплуатировать свой автотранспорт — надо платить. Проблема в том, что это
понимание наталкивается на сильное противодействие отрицательной эмоции — новая цена на ремонт будет сильным ударом
по бюджету тех, чьи доходы в валютном исчислении упали в разы.
И объективируется эта негативная эмоция на того, кто эту новую
цену клиенту озвучит, то есть — на автосервис.
Решением может быть использование приема, называемого «канализированием негатива». Он используется, когда необходимо п `4-t/