Aftermarket media №3 за 2017 год + TRUCK | Page 49
торых моделей BMW. Однако и простые насосы для вспо- несмотря на больший набор функций, он имеет еще бо-
могательного привода также входят в ассортимент про- лее четкую и понятную структуру. Все новые группы про-
дукции. Все варианты поражают очень плавным ходом и дуктов также уже включены в PIC. Кроме того, в специфи-
длительным сроком службы. Водяные насосы ContiTech кациях всех комплектов есть профильные изображения
могут работать до 80 000 км. Только после этого реко- имеющихся ремней. В новом PIC очень большое внимание
мендуется заменить их вместе с поликлиновым ремнем, уделяется информации о положении изделия.
если производителем автомобиля не указано иное.
Непосредственный доступ к PIC можно получить
В линейке продукции ContiTech также стоит выде- через www.contitech.de/pic. Мобильные терминалы в ка-
лить несколько основных видов комплектов: комплекты с честве альтернативы имеют доступ к мобильному PIC че-
зубчатым ремнем и комплекты с поликлиновым ремнем, а рез QR-код на упаковке — прямо к изделию, без обходных
также крепежные комплекты для демпферов крутильных путей. На всех упаковках ContiTech также еще раз под-
колебаний (шкивов коленвала). Комплекты с зубчатыми робно описаны возможности доступа к этой информаци-
ремнями, комплектующими и водяным насосом облегча- онной платформе.
ют профессионалам в автосервисе одновременную заме-
ну всех компонентов ременной передачи.
Также для удобства клиентов ContiTech разра-
ботал мобильное приложение ContiDrive, доступное как
Подбор комплекта не составляет труда. Самый в Google Play, так и в Apple Store. Данное приложение
простой способ — воспользоваться онлайн-каталогом на включает в себя онлайн-каталог по подбору ремней и
сайте www.contitech.de/aam-ru, где, выбрав марку, мо- компонентов привода, центр информации о продукции
дель и тип двигателя, можно увидеть доступные ремни и PIC и сканер QR-кодов. Все это — элементы единой стра-
комплекты. Или же, имея на руках название ремня, мож- тегии ContiTech, о которой г-н Пирш говорит: «Мы хотим
но воспользоваться центром информации о продукции — не только поставлять высококачественную продукцию, но
PIC, располагающимся на этом же сайте. и предлагать комплексный пакет, который поможет на-
ЦЕНТР ИНФОРМАЦИИ О ПРОДУКЦИИ (PIC):
ПОНЯТНАЯ СТРУКТУРА — БОЛЬШОЙ НАБОР
ФУНКЦИЙ
шим партнерам в дилерских центрах и на СТО работать
еще эффективнее».
И конечно, венчает комплекс сервисов от немец-
кого производителя беспрецедентная гарантия, которая
распространяется на все компоненты, включая водяные
насосы. 5 лет гарантии на все изделия ContiTech для лег-
ковых автомобилей из ассортимента для вторичного ав-
торынка получают СТО 47 стран при условии единовре-
менной регистрации на сайте ContiTech. Для регистрации
на одном из 16 языков надо только пройти по ссылке:
www.contitech.de/5. Гарантия действует с момента реги-
страции.
При обнаружении брака материала или изделия
ContiTech берет на себя ремонт или замену. Ограничения
гарантии минимальные: естественный износ, несоблюде-
ние указаний производителя или использование не по
назначению. Монтаж детали должен выполнять квали-
фицированный специалист. Соответствующий документ
оформляет продавец товара. Также нужны документаль-
ные подтверждения покупки и дата монтажа детали.
Отклик клиентов свидетельствует об успехе новой
Именно для постоянного предоставления каче- услуги: около 1000 заинтересованных СТО уже зареги-
ственных консультаций компания ContiTech создала стрировались на сайте. «Скорость регистрации также
центр информации о продукции (Product Information играет роль в привлечении пользователей», — говорит
Center), или сокращенно PIC. PIC является онлайн-плат- Кристиан Пфиц, руководитель отдела сбыта по Европе.
формой, на которой изложены все важные и всегда акту- Положительная реакция, по его мнению, закономерна:
альные факты относительно любого продукта: применяе- «Принявшие участие в программе СТО получают не только
мость, технические данные, включая подробное описание гарантию, но и продукцию, качество которой не уступает
входящих в комплект компонентов, инструкции и советы продукции для первичной комплектации. Одновременно
по монтажу, общие рекомендации. мы вручаем им сертификат, который они могут исполь-
PIC представлен на 16 языках, бесплатен и досту- зовать в качестве дополнительного средства рекламы и
пен для ПК и мобильных терминалов без предваритель- маркетинга. Таким образом, они непосредственно призна-
ной регистрации. Благодаря абсолютно новому дизайну, ются как предприятия с качественной продукцией».
AFTERMARKET.IN.UA 03.2017
49