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Preparatoria
El programa total de comunicaciones
de mercadotecnia de una empresa,
llamado su mezcla promocional, está
formado
por
una
combinación
específica de publicidad, promoción
de
ventas,
ventas
relaciones
personales
que
públicas y
utiliza la
compañía para alcanzar sus objetivos.
Estas cuatro principales herramientas promocionales describen a
continuación:
a. Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción
no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien
definido.
b. Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las
compras o ventas de un producto o servicio.
c. Relaciones públicas: La creación de buenas relaciones con los
diversos públicos de una compañía, la creación de una buena
"imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores,
historias o acontecimientos negativos.
d. Ventas personales: Presentación oral en una conversación con
uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una
venta.
Dentro
de
estas
categorías
se
encuentran
instrumentos
específicos, como las presentaciones de ventas, las exhibiciones
en los puntos de venta, los anuncios especiales, las presentaciones
comerciales, las ferias, las demostraciones, los catálogos, la
literatura, los paquetes de prensa, los carteles, los concursos, las
bonificaciones, los cupones y las estampillas de propaganda. Al
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