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Preparatoria
Es indispensable que el empresario conozca
los motivos que tienen los clientes para
adquirir
un
determinado,
producto
es
comportamiento
y
y/o
servicio
decir, conocer su
para identificar al
mercado se debe analizar dos factores
importantes:
1. Población: Analizar las características y
el tamaño de la población es decir:
 Cuánto ganan (ingreso de $1000, $3000, $5000, etc.).
 Qué
grado
de
educación
(Primaria,
secundaria,
preparatoria, profesional).
 Qué edades tienen (entre 1-5, 6-10,14-20, etc.).
 Cuando compran, (diario, semanal, quincenal, etc.).
 Quién compra (papá, mamá, ambos, todos, etc.).
 Dónde viven (colonia, ciudad, rancherías, etc.).
2. La competencia: Se refiere al número de empresas que vende
productos iguales o similares al nuestro y debe investigar:
 Número de empresas.
 Su ubicación.
 Realizar una investigación de mercado para identificar la
actitud del cliente, por qué compra en esas empresas, qué
le gusta y qué no le gusta de estos negocios.
e. Instalaciones físicas. Una vez que ya se selecciona el lugar donde
operará la empresa, es decir, si compró, rentó o tomó la decisión de
construir, deberá diseñar cómo será la distribución del espacio para
que funcione adecuadamente.
Se debe considerar cuál será el área de producción, de ventas,
oficinas administrativas, almacén, baños, comedores, recepción y
embarque, donde se ubicará la maquinaria y equipo, estacionamiento
para el personal y clientes, pasillos, archivos, etc., todo el recurso
material que la empresa integrará al edificio.
Las instalaciones físicas varían de acuerdo al tipo de empresa no es
lo mismo en una mueblería, una panadería o en una farmacia.
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