Administración I AGE Administración II.PDF | Page 17

Preparatoria
que esta búsqueda de la perfección sea motivo para la frustración,
ya que debe estar preparado para aceptar las cosas que no pueda
cambiar, como la actitud de otras personas ante el trabajo en el caso
de tus propios trabajadores, quienes tal vez no compartan el mismo
entusiasmo que tú.
10. Percepción del transcurso del tiempo: El tiempo pasa con rapidez, el
aquilatar el valor del tiempo en todos los sentidos es una capacidad
que el empresario debe tener puesto que un retraso en el trabajo
provoca retrasos a otras personas que pudieran ser sus clientes,
algunas veces sus clientes no disponen de todo el tiempo que ellos
quisieran para poder hacer sus compras, entonces es importante que
les proporcione calidad en el servicio y esto incluye rapidez en la
atención.
Un ejemplo de una compañía que en base a este principio tiene un
gran éxito es Mc Donalds, servicio rápido de comida, esta empresa
se dio cuenta que más que el sabor, las personas le dan mucha
importancia a poder comprar comida con rapidez, esto debido a la
gran cantidad de ocupaciones que desempeña, a los horarios de
trabajo o distancias que recorre en la ciudad para poder llegar a sus
trabajos en ciudades que son grandes.
11. Creatividad: Una de las razones por la
que los empresarios a menudo logran el
éxito se debe a su imaginación y a la
habilidad
de
visualizar
diferentes
alternativas de acción. Además de tener
la capacidad de reconocer oportunidades
que otros no ven. No es difícil, en
realidad si lo que desea es satisfacer al
cliente, trata con pequeños experimentos
que le permitan ensayar acerca de lo que
piensa que un cliente puede desear en un
producto o servicio como el que puede ofrecerle, los clientes no son
16