SERVICIOS PRESTADOS
Usualmente se constituye como una unidad dentro de la
empresa, dependiente del departamento de ventas o
marketing, con el objeto de resolver los problemas o
dudas que tienen los clientes con respecto al producto
comprado o al servicio contratado: preguntas de uso
del producto, reclamos y garantías, artículos
defectuosos, cambios, etc.
8