2015 CIIP Program Book 2015 | Page 25

Community Partner: Health Care for the Homeless  Intern: Elizabeth Marley  Site Supervisor: Patrick Diamond  What is Health Care for the Homeless?  Healthcare for the Homeless attempts to provide free health services  to homeless individuals in Baltimore  Tasks: • My experience running the Health Care for the Homeless Help Desk  was truly eye‐opening. I had the opportunity to form relationships  with clients from all walks of life, and I was able to assist people with  a wide range of issues, including finding transportation services,  accessing financial assistance services, and finding emergency shelter  options and food services for families in need. I learned not only  about the clients who visited the desk, but also about the processes  involved in accessing the complex services Baltimore City has to offer.  This research gave me a new perspective on what it is like to rely on  sometimes inconsistent services for basic needs. At times, accessing  services for clients included long phone calls, long wait times, and  frustrated clients and case workers, but the positive outcomes I was  able to produce made this process extremely rewarding. Throughout  my 8 week experience, I was able to enroll clients in transportation  assistance programs, supportive housing programs, and addiction  services, among others. While I was only able to make a small impact,  I am confident that the research I conducted created a strong  foundation to make the Help Desk an invaluable resource for Health  Care for the Homeless clients in the future. Homelessness influences  every aspect of one's life; it is crucial that individuals' needs are  addressed during this period of uncertainty and instability so that the  process of escaping homelessness can begin. ‐ Elizabeth  • • Worked at the Help Desk to connect clients  with these resources in the community.  Conducted research on other health care clinics  in Baltimore City Assist many clients sign up for a range of  programs including case management services,  addiction services, and housing assistance  programs. 25