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Qualidade e Conforto

A Destinos Guiados pauta-se por valores de respeito, honestidade, confiança e dedicação, proporcionando a@s seus clientes, um serviço de excelência e conforto, ao mesmo tempo que contribui de forma ativa para o desenvolvimento socioeconómico do interior de Portugal, concretamente, do distrito da Guarda. Pela sua natureza funcional, a Destinos Guiados assenta numa rede de parcerias com agentes locais de referência que se destacam pela prestação de serviços de qualidade e bom atendimento. Dispõe de meios multidisciplinares que lhe permitem ajustar-se a@ cliente, distinguir-se ao nível da comodidade e implementar-se de forma competente no mercado do turismo nacional, mais concretamente, do Turismo no Centro de Portugal.

Pagamento

No ato da reserva, @ cliente deverá proceder ao pagamento de 20% do valor total do programa. Os restastes 80% deverão ser pagos até 7 dias antes da data de início do mesmo. Se a reserva for feita com menos de 7 dias de antecedência, o pagamento será feito na totalidade mediante a confirmação da disponibilidade do serviço, por parte da Destinos Guiados.

APP – Guia Interativo

Ao adquirir qualquer dos programas, a Destinos Guiados tem uma oferta para si. Descarregará no seu dispositivo móvel (smartphone, iphone, tablet ou ipad) uma aplicação gratuita que @ guiará de forma simples e pormenorizada, ao longo de todos os dias. Nela encontrará o percurso e os detalhes deste programa: que locais visitar, como chegar até eles, quais os pontos de interesse a observar, onde comer e ficar.

Cancelamento

Mais de 30 dias: cancelamento sem penalização com direito à devolução dos 20% efetuados

Até 7 dias antes do início do programa: 20% de penalização. Menos de 7 dias: 100% de penalização.

Seguro

A Destinos Guiados pode disponibilizar seguro de viagem mediante acréscimo do valor do programa.

Transporte

A segurança e o conforto d@s noss@os clientes são a nossa prioridade, por isso, trabalhamos com parceiros que garantem uma frota de veículos confortáveis, modernos e menos poluentes. A Destinos Guiados pode disponibilizar o serviço de rent-a-car e de pickup nos aeroportos de Lisboa, Porto e Madrid mediante acréscimo do valor do programa.

Guias Turístic@s

@s noss@s guias turístic@s são pessoas simpáticas e comunicativas, que sabem receber e estão totalmente empenhad@s em fazer com que cada roteiro se torne uma experiência única, agradável e recompensadora. São escolhid@s pelo conhecimento que têm desta zona do interior de Portugal e estão familiarizad@s e partilham do gosto pelos locais, costumes e gentes desta região. Consulte-nos!

Informações

Reembolso

Depois de iniciado o programa não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pel@ cliente. Ainda que por causas alheias (e não imputáveis) à Destinos Guiados, a não prestação de serviços previstos no programa de viagem confere @ cliente o direito a ser reembolsad@ pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efetivamente prestados, caso não seja possível a sua substituição por outros equivalentes.

Alterações

sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a Destinos Guiados – Eventos & Turismo, Lda. poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de visita aos locais ou substituir qualquer dos lugares de alojamento e restauração previstos, por outros de categoria similar; tais alterações serão comunicadas @ cliente, tão breve quanto possível. Se houver circunstâncias imprevistas que obriguem a suspender quaisquer roteiros, @s clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas.

Reclamações

Somente poderão ser consideradas válidas, desde que apresentadas por escrito e num prazo não superior a 10 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (transportadoras, hotéis, restaurantes e outros agentes locais parceiros da Destinos Guiados) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respetivos documentos comprovativos da ocorrência.