Стратегии и практика издательского бизнеса Февраль 2019 WAN-IFRA / ГИПП - Page 22

22 ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИИ Ф ЕВ РА Л Ь 2 019 [wan-ifra.org] [gipp.ru] Старый новый «Мир» Die Welt, принадлежащая концерну Axel Springer, впервые вышла в интернет-пространство в 1995 году в результате несколько авантюрной истории с участием технически подкованного ре- дактора отдела культуры и нелегально доставлен- ного из Соединенных Штатов модема – и стала первой ежедневной немецкой газетой с собствен- ным сайтом. Страница набрала целых 448 про- смотров. Сегодня аудитория welt.de выросла до пяти миллионов в день, но Салах-Эльдин утверждает, что тот первый запуск многому их на- учил. В настоящее время ресурс работает над созда- нием прочной системы монетизации. Два года на- зад на смену ограниченному доступу пришла мо- дель фримиум, и сегодня у сайта почти 85 000 цифровых подписчиков. Салах-Эльдин говорит, что Die Welt нацелена на создание культуры устойчивых инноваций и предпочитает их хотя и соблазнительным, но поверхностным нововведениям сенсационного ха- рактера. Каковы же ключевые факторы развития этого медиабренда? Мудрое начальство Пожалуй, самое главное для тех, кто собирается вводить новшества в работу новостных ресурсов, – полная поддержка вышестоящего руководства, считает Салах-Эльдин. «Начальники и главный редактор, перед кото- рыми я отчитываюсь, – не юнцы из стартапа, они уже долго работают в нашей организации, – гово- рит она. – Но это не значит, что они неспособны адаптироваться к переменам». По ее мнению, готовность подстраиваться к меняющимся обстоятельствам, пробовать новое и узнавать о последних технологиях – ключевые «Инновации – не однократное событие и не эксперимент. На них уходит не один прекрасный день в году, а все 365, и это тяжелая работа», – наставляет Ниддал Салах- Эльдин, директор по цифровым инновациям газеты Die Welt. Выступление Ниддал Салах-Эльдин на WAN-IFRA Newsroom Summit 2018. Осло. 30 октября 2018 г. факторы развития в цифровой сфере. Если на- чальству не хватает гибкости и оно не доверяет команде, прорыва не случится. Полезные данные Салах-Эльдин рассматривает аналитику как «ру- ководящий инструмент» для редакции: отдел но- востей должен регулярно получать исчерпываю- щие данные, но не должен идти у них на поводу: «Мы все-таки журналисты, поэтому нельзя допу- скать, чтобы статистика решала за нас, хотя и нужно держать ее в поле зрения». Чтобы измерять успешность статей, внести яс- ность в вопрос о том, как выглядит качественный контент, и помочь журналистам лучше организо- вывать материал, в Die Welt были введены две си- стемы оценок – для бесплатных статей и для плат- ных. «Уверенность в том, что мы производим ка- чественный контент, что читатель не просто нажмет на ссылку, но действительно заинтересу- ется материалом и, возможно, захочет оформить подписку, – это часть наших корпоративных цен- ностей и нашей стратегии», – отмечает Салах-Эль- дин. Матиас Допфнер, генеральный директор концерна Axel Springer: –  В медийной отрасли сейчас фундаментально меняется мировоззрение. Я про- сто чувствую, как рождается прогрессивный дух. Все заняты качеством журнали- стики и новыми бизнес-моделями, а не просто спасением печатного бизнеса. У всех брендов есть возможности, не только у The New York Times, Wall Street Journal и им подобных. Они есть и у региональных, и у местных издательств. У таких издательств есть опыт и знания, которыми больше никто не обладает, и если они по-настоящему сосредоточатся на цифровых продуктах и иннова- циях, на таком фундаменте можно построить прекрасный бизнес. Что касается профилирования пользователей, мы здесь определенно отстаем. Чисто цифровые компании в этом смысле куда лучше нас. Тут нам надо еще многое сделать. Мы работаем над технологией, облегчающей нам возможность составлять портреты клиентов не только для себя, но и для них самих, причем таким же легким и прозрачным образом. Если использовать данные клиентов только для краткосрочной выгоды, вы разрушаете тем самым и свои дол- госрочные отношения с ними, и свой бизнес. Бесплатным статьям дают оценку от 0 до 30 по пяти параметрам: количество посещений стра- ницы, видеоконтент, время активного использова- ния, показатель отказов и количество упоминаний в социальных сетях. Для платных статей берутся в расчет такие факторы, как количество показов страницы, коэффициент конверсии, время, кото- рые подписчики провели на сайте, и показатель выходов. При этом, как поясняет Салах-Эльдин, главный редактор каждый делает рассылку, где, помимо трех самых успешных статей, фигурируют и очень ценные и важные для бренда материалы, которые по каким-то причинам не смогли получить высо- кую оценку. Связующие звенья В Die Welt прекрасно понимают, как важно изда- телям новостей иметь в штате своеобразных по- средников – людей, действующих, как правило, на стыке различных сфер (журналистика, разработка продуктов, техподдержка). Их цель – наладить контакт и сотрудничество между отделами и про- двигать инновации. «Нужны люди, способные помочь разным ми- рам найти общий язык, – говорит Салах-Эльдин. – Они совершенно необходимы, и им надо отвести в штате отдельное место». В Die Welt такую роль взяли на себя шесть че- ловек, отвечающие за выпуск изданий и специаль- ные проекты. В составе трех тандемов они выпол- няют функции «переводчиков» – связующего звена между журналистами и менеджерами по продуктам. «Во всем, что делаем, мы стараемся уйти от строгого разграничения журналистики и техноло- гий, и верим, что лучший результат с точки зре- ния пользователей получается тогда, когда две эти ипостаси действуют слаженно, а не как два разных организма», – резюмирует Салах-Эльдин. Симона Флюкигер, корреспондент WAN-IFRA