Мир путешествий № 45 - Page 42

МНЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛА июль-август, 2016 Загрузка столичных отелей ныне сравнима с алматинскими. Этому способствует большое количество деловых мероприятий емых организациях, необходимо отда- вать эту функцию профессиональным отраслевым саморегулируемым орга- низациям. Кадры, кадры, кадры… Тесно связан со всем вышесказан- ным и вопрос кадрового обеспечения, очень сложный и болезненный. Когда у работников гостиниц спрашивают, кто у вас главный (есть такая расхожая фра- за), люди необученные или неопытные отвечают: директор. Неверно! Главный человек в гостинице – это гость. Тот, кто приносит деньги. Сегодня в Казахста- не подготовка кадров для нашей инду- стрии, к сожалению, оставляет желать лучшего. Количественно специалистов хватает, а вот качество их подготовки никуда не годится. Более благополуч- ное положение в системе ТиПО (тех- нического и профессионального об- разования), потому что там большее количество часов уделяется практике. В столице специалистов для гостинич- ного бизнеса неплохо готовит колледж Евразийского гуманитарного института. Есть и университеты, но там существу- ют проблемы в связи с разделением на бакалавриат и магистратуру. Почему- то наше министерство образования и руководство университетов забывают, что из бакалавриата не все уходят в ма- гистратуру, не все становятся учеными или педагогами. Большая часть идет в жизнь. Но в стенах университетов они почти не получают практические навы- ки. Поэтому главная задача перед фа- культетами туризма, в том числе и аста- нинских вузов, – делать бакалавриат 40 ориентированным на практику, чтобы выпускать из вузов специалистов с уже имеющимися практическими навыка- ми. И, конечно, руководителям наших столичных отелей нужно понимать, что когда они требуют от соискателя на конкретное рабочее место наличие опыта, это не совсем корректно. Пото- му что никто же из них не вкладывает- ся в вопросы подготовки кадров, а ведь это будущее нашего бизнеса. Что мы ждем от государства? Поговорим о другой важной теме. Развитие любых отраслей экономики предполагает усилия всего государ- ства. Любой бизнес, в том числе инду- стрия гостеприимства, может успеш- но функционировать лишь в ситуации благоприятствования со стороны госу- дарственных властей. Что мы ждем от государства? Мы давно не ждем денег, и бизнес их не просит. Я помню, как была на встрече с Президентом РК Нур- султаном Назарбаевым, где он сказал: хватит просить, начинайте сами зара- батывать и помогайте государству. Ко- нечно, мы отдаем эти деньги через все- возможные налоги. Но бизнесу нужна законодательная база, нужны ясные, понятные, четко прописанные прави- ла игры по отношению к налоговому кодексу. И если рассматривать сегод- няшнюю ситуацию в стране с высоким уровнем девальвации, а также в мире с вялотекущим процессом экономиче- ского кризиса, то абсолютно очевидно, что нужны какие-то преференции. Мы сейчас стоим перед необходимостью диверсификации экономики и долж- ны обращать особое внимание на те отрасли, которые создают наиболее дешевые рабочие места. Наша инду- стрия как раз к ним относится. Поэто- му вопрос государственной поддерж- ки – чрезвычайно важный и выходит в сегодняшних условиях на первый план. Да, представители государства нам го- ворят: «Хватит работать на иностран- ный капитал, развивайте туристский бизнес внутри страны». Но по опыту наиболее продвинутых в сфере туриз- ма стран для этого необходимо создать ситуацию, когда этот бизнес поддержи- вается всем миром, что и способствует его развитию. Другая важная проблема – гости- ничное оборудование. С учетом того, что в Казахстане мало что созидается своего, для предпринимателей обору- довать гостиницу – вопрос непростой. Хотя сейчас уже появились предло- жения от иностранных компаний (на- пример, у нас работает одна турец- кая фирма, изготавливающая гости- ничные кровати). Да и отечественные предприниматели, наконец, начина- ют обращать внимание на гостинич- ный сегмент. А простор здесь, напри- мер, для наших мебельщиков боль- шой. То же касается текстиля, посуды, моющих средств – всего, что является ежедневной составляющей жизнеде- ятельности гостиничного предприя- тия. Но пока приходится всё завозить из-за рубежа. Поэтому тот факт, что в законе об инвестициях была одна пре- ференция, позволявшая гостиницам раз в год ввезти какое-то оборудова- ние без таможенной очистки, мало на что влияет. И, обсуждая эти вопросы с правительством, мы говорим, что го- стиничному бизнесу нужны реальные преференции. Если это строящаяся но- вая гостиница в Астане (а таких сейчас достаточно много в связи с проведе- нием ЭКСПО-2017), то, конечно, же- лательно было бы ей выделять землю на льготных условиях, делать какие-то налоговые коридоры до тех пор, пока предприятие не станет на ноги.