Мир путешествий № 33 - Page 41

ABACUS июль-август, 2014 по сравнению с 2012 годом – 81,5%. При этом доля туристской сферы от общей суммы всех интернет-плате- жей не превышает 1%. И основная их часть приходится на Алматы и Астану, где выше число интернет-пользовате- лей, их IT-грамотность и уровень бла- госостояния. Жители других регионов страны при планировании своих путе- шествий пользуются таким сервисом значительно реже. – Есть ли на данный момент ка- кие-либо казахстанские сервисы или компании по бронированию туристских услуг? – Что касается сервисов по брони- рованию туристских услуг, то на се- годня самый крупный сегмент рынка – продажа авиа- и железнодорожных билетов. Здесь присутствуют достаточ- но много игроков: aviaticket.kz, aviata. kz, aviabilet.kz, chockotravel.kz, efly.kz и др. Наблюдается и некоторая кон- цептуальная сегментация. Так, если первые три из упомянутых сайтов яв- ляются выделенным сопутствующим сервисом авиаагентств Казахстана, то четвертый ресурс входит в состав из- вестной группы компаний и работа- ет по принципу синергии. Последний же ресурс базируется на собственных решениях и продает услуги авиаком- паний, недоступных к продаже через глобальные дистрибьютерские систе- мы (ГДС). Отдельным сегментом идет организация собственных продаж ави- аперевозчиками республики и опера- тором пассажирских железнодорож- ных услуг. Присутствующие в Казахста- Лидирующий провайдер услуг для туристической индустрии в Азии не ГДС, такие как Abacus, также вно- сят свой вклад в развитие туристского рынка онлайн-продаж, предоставляя интеграционные решения для реали- зации продаж билетов, отелей, арен- ды машин и др. – А какие препятствия есть для раз- вития онлайн-туризма в Казастане? – Одним из таких препятствий явля- ется отсутствие доверия граждан к по- купкам в интернете, страх быть обма- нутым при оплате по банковской пла- стиковой карте. Многие казахстанцы даже коммунальные услуги в интер- нете не решаются оплатить. И, конечно же, нужно учесть тот факт, что в Казах- стане только недавно стали массово пользоваться интернетом. По оценкам экспертов, в среднем рядовой казах- станец начинает делать онлайн-покуп- ки лишь на 3–5-й год активного поль- зования глобальной сетью. Так что всё еще впереди. Кроме этого, есть и другие пробле- мы: слабая информатизация турист- ских объектов, неразвитость соответ- ствующих онлайн-сервисов в стране, дефицит предложений, несовершен- ство законодательства в этой сфере и др. Все эти вопросы, конечно же, ре- шаемы. Необходимо лишь желание и воля государственных чиновников и предпринимателей. – Каковы Ваши прогнозы по по- воду развития онлайн-туризма в Казахстане? – С развитием информационных технологий, ростом числа интернет- пользователей, доверия к онлайн-про- дажам и уровня интернет-грамотно- сти ситуация будет меняться. Однако в целом онлайн-туризм в Казахстане будет развиваться активно только тог- да, когда будет расти доля населения, способная позволить себе путешество- вать. Ведь единственное, за счет чего процветает онлайн-турагент – это объ- ем продаж. Сегодня в республике он- лайн-туризм, как и традиционный, хоть и медленно, но развивается. Го- сударство и бизнес предпринимают определенные шаги в этом, бесспорно, перспективном направлении. И тен- денция уже очевидна: в казахстанской туристской отрасли есть место для раз- вития онлайн-сервисов, предоставля- ющих качественные услуги. Онлайн-продукты Abacus Abacus WebStart – готовое решение для бронирования перелетов и проживания без дополнительных вложений и технической поддержки. Позволяет превратить сайт агентства в интернет-магазин. Abacus WebConnect – продвинутый и комплексный инструмент для разработчи- ков самых сложных туристских порталов по бронированию. Abacus TripPlan – онлайн-портал по са- мостоятельному бронированию для корпо- ративных клиентов с широким опциями по оптимизации расходов на командировки. О компании Abacus Central Asia создана в 2004 году компанией Abacus International – лидером в обла- сти туризма в Азиатско-Тихо- океанском регионе со штаб- квартирой в Сингапуре. Abacus дает возможность осуществлять бронирование в режиме ре- ального времени большому ко- личеству поставщиков турист- ских услуг во всем мире. Поми- мо туристских агентств, Abacus предоставляет доступ конечным корпоративным пользователям и авиакомпаниям ко всем сегмен- там индустрии путешествий. Abacus хорошо знает нюансы туристской индустрии в регионе и предоставляет инновационные решения и услуги для удовлетво- рения всех требований потреби- телей. Для этого Abacus инвести- ровал более $175 млн, чтобы сделать самые продвинутые тех- нологии доступными для потре- бителей. Более подробную информа- цию о компании можно найти на сайтах www.abacus.kz и www. abacus.com.sg. По материалам ИА «Zakon.kz» 39 www.abacus.kz