Бортовой журнал №19 All_RW#19_web - Page 10

8 Крылья / изнутри РЕБРЕНДИНГ ПРОДОЛЖАЕТСЯ Древнегреческий философ Гераклит утверждал: «Все течет. Все меняется», и современные маркетологи с ним охотно согласятся. Так, фирменный стиль даже самой консервативной авиакомпании не может оста- ваться без изменений, и со средней периодичностью раз в десять лет на ребрендинг решаются даже тяже- ловесы рынка. Иногда эти изменения настолько ми- нимальны, что нужно хорошо постараться, чтобы их разглядеть. А иногда они так глобальны, что постоян- ный пассажир в одночасье становится новым клиен- том совершенно новой авиакомпании. Правильных и универсальных рецептов тут нет, ведь, как извест- но, встречают по одежке, а провожают… В прошлом году авиационный альянс Red Wings и «Нордавиа» встал на путь поступательного обнов- ления, призванного не просто скорректировать фир- менный стиль (что называется, «навести красоту»), но и подтолкнуть перевозчиков к качественным из- менениям. Сократить дистанцию с пассажирами. Быть для них по-настоящему удобными и друже- ственными авиакомпаниями. В конце концов, бро- сить вызов самим себе: а смогут ли сотрудники – ​ от гендиректора до редактора сайта – з ​ аработать этот имидж своим желанием и самоотдачей? Ответ на этот вопрос вскоре дадут пассажиры, ко- торые могут познакомиться с «новинками» альянса прямо на борту (новая униформа бортпроводников и бортпроводниц), в интернете или на страницах этого журнала, а совсем скоро – и ​  на взлетном поле! Уже этой весной в эксплуатацию авиакомпании по- ступят воздушные суда Airbus A321 – ​первые ласточ- ки, облаченные в яркие, но минималистичные лив- реи нового образца. При этом для Smartavia (новое имя «Нордавиа») все главные перемены только впе- реди. Весь прошлый год ими интриговали журнали- стов и пассажиров, обещая рассказать хоть что-то «ближе к апрелю». Обещали и выполнили! Не откла- дывайте в долгий ящик планирование самых гран- диозных путешествий – н ​ а борту наших самолетов мечты станут явью. Fly Red Wings Если смена имиджа авиакомпании Red Wings выходит на финишную прямую, то для Smartavia (новое имя «Нордавиа») все впереди.  СОКРАТИТЬ ДИСТАНЦИЮ С ПАССАЖИРАМИ. БЫТЬ ДЛЯ НИХ ПО-НАСТОЯЩЕМУ УДОБНЫМИ И ДРУЖЕСТВЕННЫМИ АВИАКОМПАНИЯМИ УДОБСТВО ПАССАЖИРОВ 23 самолета вы- полняют полеты по маршрутной сети Информацию о билетах и рейсах вы можете найти на официальных сайтах авиакомпаний FLYREDWINGS.COM К началу 2019 года авиакомпании Red Wings и Smartavia (новое имя «Нордавиа) добились того, что смогли унифицировать свои тарифы и вырабо- тали единые стандарты обслуживания пассажиров. На официальных сайтах авиакомпаний, сделанных в приятном и интуитивно понятном дизайне, уже сейчас можно легко выбрать и приобрести авиаби- леты, а также оформить дополнительные услуги. Каждый пассажир может ознакомиться с изменени- ем тарифа во времени и уложиться в выделенный бюджет. А те, для кого комфорт в полете играет да- леко не последнюю роль, должны обратить внима- ние на специальные сервисы, регистрацию онлайн и многие другие возможности, помогающие пасса- жирам в непредвиденных ситуациях. Например, по- няв, что в дорогу придется взять гораздо больше вещей, чем планировалось, просто найдите необхо- димый раздел и своевременно оплатите дополни- тельный багаж. Всего не перечислить, да и не будем раскрывать интригу полностью… Дождемся лета, чтобы сообщить вам еще много приятных новостей! FLYSMARTAVIA.COM Фото: iStockphoto, фото предоставлено авиакомпанией SmartAvia